Aviso de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026
Crassus Mexico Capital SA de CV, comercialmente conocida como Crassus Group (“Crassus Group”, “nosotros” o “nuestro”), opera el sitio web crassus.group. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos datos personales enviados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, WhatsApp y canales relacionados con solicitudes inmobiliarias.
1. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, número telefónico, país o ciudad de residencia, método preferido de contacto, intereses inmobiliarios, preferencias de inversión, plazo estimado de compra, mensajes enviados por formularios y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
También podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, URLs de referencia, cookies y datos analíticos utilizados para mejorar nuestro sitio web y nuestras actividades de marketing.
2. Finalidades del Tratamiento
Usamos tus datos personales para responder solicitudes, enviar brochures o información solicitada, agendar llamadas o visitas, proporcionar actualizaciones de proyectos inmobiliarios, calificar y administrar prospectos, comunicarnos con clientes actuales, coordinar documentación, enviar recordatorios de cuenta o pago cuando aplique, mejorar nuestro sitio web y cumplir obligaciones legales.
Comunicaciones por SMS / Mensajes de Texto
Consentimiento: Si marcas la casilla de consentimiento SMS en nuestros formularios de contacto, aceptas recibir mensajes de texto SMS de Crassus Group al número telefónico que proporciones. Los mensajes pueden incluir información de propiedades inmobiliarias, seguimiento comercial, confirmaciones de citas, mensajes de atención al cliente, recordatorios de documentos, recordatorios de pago y actualizaciones de cuenta.
El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier SMS. Después de cancelar, puedes recibir un mensaje final de confirmación y no recibirás más SMS salvo que vuelvas a dar tu consentimiento.
Ayuda: Responde HELP para recibir asistencia o contáctanos en [email protected].
No compartimos datos de opt-in móvil: No vendemos, rentamos ni compartimos tu número móvil, consentimiento SMS o datos de opt-in SMS con terceros o afiliadas para fines de marketing o promoción de terceros.
3. Transferencias y Encargados
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, incluyendo plataformas CRM, hosting, analítica, correo electrónico, mensajería, pagos o documentos, asesores legales y afiliadas de proyectos inmobiliarios cuando sea necesario para responder tu solicitud o prestar servicios requeridos. Estos proveedores sólo pueden usar la información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.
4. Cookies y Analítica
Nuestro sitio puede usar cookies, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para entender el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y medir el desempeño de marketing. Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
5. Conservación de Datos
Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para responder solicitudes, administrar relaciones con clientes, cumplir obligaciones legales o contables, resolver disputas y mantener registros de consentimiento y cancelaciones. Si cancelas SMS, podemos conservar tu número en una lista de exclusión para evitar mensajes futuros.
6. Derechos ARCO y Otros Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando proceda. Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].
7. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Contacto
Crassus Group
Crassus Mexico Capital SA de CV
Correo: [email protected]
Sitio web: https://crassus.group
9. Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.